Cách khắc phục lỗi Windows Hello không bật được
Giới thiệu
Windows Hello là công nghệ bảo mật tiên tiến do Microsoft phát triển, cho phép người dùng đăng nhập vào hệ điều hành Windows bằng nhận dạng khuôn mặt, dấu vân tay hoặc dấu vân tay. Tuy nhiên, trong một số trường hợp người dùng có thể gặp lỗi không kích hoạt được Windows Hello. Bài viết này sẽ giúp bạn khắc phục lỗi không thể bật Windows Hello và tiếp tục sử dụng tính năng này.
Các lỗi thường gặp
Trước khi tìm hiểu cách khắc phục lỗi, chúng ta cùng điểm qua những lỗi thường gặp khi bật Windows Hello:
- Lỗi camera không thể phát hiện được
- Lỗi vân tay không thể phát hiện được
- Lỗi không tải được Windows Hello
- Lỗi đăng nhập không thể thực hiện được
Cách khắc phục lỗi Windows Hello không bật được
Dưới đây là các bước khắc phục lỗi không bật được Windows Hello:
1. Kiểm tra camera
- Trước tiên, hãy kiểm tra xem camera máy tính của bạn có được phát hiện hay không. Bạn có thể kiểm tra điều này bằng cách đi tới Cài đặt > Thiết bị > Máy ảnh.
- Nếu không phát hiện được máy ảnh, hãy kiểm tra lại cổng USB của máy ảnh và đảm bảo rằng máy ảnh được kết nối đúng cách.
2. Xóa dữ liệu bộ đệm
- Dữ liệu bộ đệm có thể gây ra sự cố khi bật Windows Hello. Bạn có thể xóa dữ liệu bộ nhớ đệm bằng cách đi tới Cài đặt > Hệ thống > Bộ nhớ > PC này > Windows Hello.
- Bấm vào nút "Cài lại" (Đặt lại) để xóa dữ liệu bộ nhớ đệm.
3. Khởi động lại máy tính
- Khởi động lại máy tính có thể giúp giải quyết vấn đề không bật được Windows Hello. Tắt máy tính của bạn và khởi động lại sau.
4. Kiểm tra trình điều khiển
- Trình điều khiển máy ảnh có thể bị hỏng hoặc không được cập nhật. Bạn có thể kiểm tra trình điều khiển bằng cách đi tới Trình quản lý thiết bị > Camera > Cập nhật trình điều khiển.
- Nếu cần cập nhật trình điều khiển, hãy cập nhật chúng để giải quyết vấn đề.
5. Xóa Windows Hello
- Nếu tất cả các bước trên không hiệu quả, bạn có thể phải xóa Windows Hello và cài đặt lại. Đi tới Cài đặt > Tài khoản > Tùy chọn đăng nhập > Windows Hello.
- Bấm vào nút "Di dời" (Delete) để xóa Windows Hello.
6. Cài đặt lại Windows Hello
- Sau khi xóa Windows Hello, hãy cài đặt lại nó bằng cách đi tới Cài đặt > Tài khoản > Tùy chọn đăng nhập > Windows Hello.
- Làm theo lời nhắc để cài đặt lại Windows Hello.
Kết luận
Sửa lỗi không bật được Windows Hello không phải là việc phức tạp nhưng đòi hỏi sự cẩn thận và kỹ lưỡng. Bằng cách làm theo các bước này, bạn sẽ có thể giải quyết sự cố và tiếp tục sử dụng Windows Hello để đăng nhập an toàn vào thiết bị Windows 10 (máy tính Windows 10) của mình. Hãy nhớ luôn cập nhật trình điều khiển và phần mềm hệ thống của bạn (cập nhật) để tránh mọi sự cố tiềm ẩn.